الدعم الفني
راسلنا على fooz1980k@gmail.com ونرد خلال يوم عمل (الأحد–الخميس، 9 ص – 6 م بتوقيت الرياض).
اذكر رقم متجرك في زد ووصف المشكلة، وصورة شاشة إن أمكن. لا ترسل أبداً كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقات.
أسئلة شائعة
هل يدفع العميل بالصوت؟
لا. نديم يبحث ويفتح ويضيف للسلة، والدفع يتم يدوياً من العميل.
هل تحفظون صوت العميل؟
لا. الصوت يتحوّل لنص داخل متصفح العميل، وما نخزّن أي تسجيل.
وش اللهجات اللي يفهمها؟
السعودية والخليجية والفصحى، ويفهم الأرقام والأسعار مثل «أرخص من مية».
كيف أدخل لوحة التحكم؟
افتح التطبيق من لوحة متجرك في زد، أو اطلب رابط دخول من صفحة الدخول وسيصل لبريد متجرك.
كيف أحذف بياناتي؟
ألغِ تثبيت التطبيق من زد فتُحذف بيانات متجرك تلقائياً، أو راسلنا بطلب حذف.
Support (English)
Email fooz1980k@gmail.com — we reply within one business day (Sun–Thu, 9am–6pm Riyadh time). Include your Zid store ID and a short description. Never send passwords, OTP codes or card numbers.
To log in, open the app from your Zid dashboard or request a login link at /login. Uninstalling the app deletes your store data automatically.